English
Svenska
Hjælp til 'Fejl forbindelsen tabt' - Futura Z Pro Rumtermostat - Offline tilstand
Hvis din Futura Z Pro rumtermostat skriver en fejlkode i displayet, så tryk på 'fluebenet' og rumtermostaten vil nu skrive, hvad fejlen skyldes. Skyldes fejlen, at forbindelsen er tabt, så betyder det, at rumtermostaten har mistet forbindelsen til kontrolboksen. Den vil derfor ikke kunne regulere temperaturen i det pågældende rum. Rumtermostaten skal derfor genindkodes til kontrolboksen se nedenstående video
Fejlen kan skyldes forskellige ting. De to mest almindelige er, at afstanden mellem rumtermostaten og kontrolboksen er for stor og signalet derfor for svagt eller at noget forstyrrer signalet. Har du andre enheder med trådløst trafik, som konstant kommunikerer på 2,4 GHz frekvensen, så kan rumtermostatens signal have svært ved at trænge igennem til kontrolboksen.
Du kan selv teste signalet på din rumstermostat. Dette gør du ved at trykke på menuknappen yderst til venstre på rumtermostaten. Gå til <Admin indstilling / Device information> og tryk pil op én gang, og du får nu vist 'RF Range' samt et minustal i dBm.
Hvis tallet er -0 til -74 dBm, så er signalstyrken god og problemet skyldes sandsynligvis meget trafik på frekvensen. Dette kan løses med en Softwareopdatering af kontrolboksen. Se link herunder.
Hvis tallet er -75 dBm eller under, så er signalet ikke godt, og du vil opleve, at rumtermostaten vil miste signalet igen. Vi anbefaler at du installerer en Futura Z Signalforstærker samtidig med du foretager en Softwareopdatering af usb-nøglen i kontrolboksen. Følg dette link:
Har din rumtermostat 'Tabt forbindelsen' så skal du genindkode rumtermostaten igen. Benytter du vores app skal du benytte den. Vi viser dig her hvordan du koder rumtermostaten ind hvis du har et offline system.
Se videoen herunder:
Fejlen kan skyldes forskellige ting. De to mest almindelige er, at afstanden mellem rumtermostaten og kontrolboksen er for stor og signalet derfor for svagt eller at noget forstyrrer signalet. Har du andre enheder med trådløst trafik, som konstant kommunikerer på 2,4 GHz frekvensen, så kan rumtermostatens signal have svært ved at trænge igennem til kontrolboksen.
Du kan selv teste signalet på din rumstermostat. Dette gør du ved at trykke på menuknappen yderst til venstre på rumtermostaten. Gå til <Admin indstilling / Device information> og tryk pil op én gang, og du får nu vist 'RF Range' samt et minustal i dBm.
Hvis tallet er -0 til -74 dBm, så er signalstyrken god og problemet skyldes sandsynligvis meget trafik på frekvensen. Dette kan løses med en Softwareopdatering af kontrolboksen. Se link herunder.
Hvis tallet er -75 dBm eller under, så er signalet ikke godt, og du vil opleve, at rumtermostaten vil miste signalet igen. Vi anbefaler at du installerer en Futura Z Signalforstærker samtidig med du foretager en Softwareopdatering af usb-nøglen i kontrolboksen. Følg dette link:
Har din rumtermostat 'Tabt forbindelsen' så skal du genindkode rumtermostaten igen. Benytter du vores app skal du benytte den. Vi viser dig her hvordan du koder rumtermostaten ind hvis du har et offline system.
Se videoen herunder:
Er signalet -75 dBm eller under, så anbefaler vi at installere en Futura Z Signalforstærker
Se hvordan i denne video: Generelt om signalet
Neotherms gulvvarmesystem, Futura Z, benytter Zigbee 2,4 GHz kommunikationsprotokollen.
Zigbee er på mange måder den mest ideelle protokol til Smart Home løsninger, da den kan håndtere store mængder data uden at dræne de forskellige enheders batterilevetid væsentligt.
I det moderne hjem kan der være mange IoT enheder, som alle kommunikerer på 2,4 GHz frekvensen. Alt fra dit køleskab, vaskemaskine, Tv til andre Smart Home enheder som fx lysstyring m.m. – alle disse ting sender konstant signaler, sammen med smartphones og computere, som skal fanges og kommunikeres videre igennem dit modem.
Zigbee Protokollen benytter samme frekvens som alm. 2,4 GHz Wi-Fi-netværk. Dette betyder, at ligesom du kan have 'døde' zoner i dit hjem, hvor du ikke kan fange dit Wi-Fi-signal, så kan der også være steder, hvor Zigbee-signalet ikke kan nå.
Der kan også være byggematerialer som signalet ikke kan komme igennem. På den måde er Zigbee signalet hverken værre eller bedre end alm. Wi-Fi. Men ligesom du kan forlænge dit Wi-Fi-netværk, så kan du også forlænge vores Zigbee-netværk med eksempelvis en Futura Z Signalforstærker.
